Leit

Senda inn fyrirspurn

Ef þú finnur ekki þær upplýsingar sem þú leitar að hér á ruv.is/hjalp þá getur þú sent inn fyrirspurn með því að smella á hnappinn hér að neðan.

Senda inn fyrirspurn

Spurt og svarað

Afhverju flokkast efni úr Sarpi sem erlent niðurhal?

Ef áhorf í Sarpi er flokkað sem erlent niðurhal geta þessar ástæður legið að baki:

RÚV.is og Sarpurinn eru vistuð á innlendum vefþjónum og notendur innanlands fá samband við þá þjóna. En við erum líka með þjóna erlendis sem eiga að þjóna þeim sem heimsækja okkur frá útlöndum.

Ef þú notar einhverja þjónustu sem „felur“ að þú sért á Íslandi, t.d. til að horfa á Netflix eða Hulu, virðist sem þú sért í útlöndum. Því færðu samband við vefþjón erlendis og hefur ekki fullan aðgang að því efni sem RÚV hefur upp á að bjóða (þar sem RÚV hefur skv. réttindasamningum ekki heimild til að bjóða upp á allt efni erlendis).

Sum netþjónustufyrirtæki hafa einnig gleymt að tilkynna IP-tölur sem íslenskar og því virðist heimsókn viðskiptavina sumra fyrirtækja vera erlendis frá (hvort sem RÚV.is er heimsóttur eða annar, innlendur vefur). Þeir sem lenda í þessum vanda verða að hafa samband við netþjónustufyrirtækið sem þeir keyptu aðgang frá.

Vinsamlegast hafðu samband við netþjónustufyrirtæki þitt og fáðu nánari upplýsingar.

Birt : 12.12.2014 - 11:00

Tengdar spurningar

Ég finn ekki uppáhaldsþáttinn minn í leigunni (VOD). Af hverju ekki?

RÚV rekur ekki leigurnar. Það gera símafyrirtækin Vodafone og Síminn og hafa heimild til að birta ák...

Hvað er Sarpurinn?

Sarpurinn er vefupptökusafn RÚV. Þar er safnað saman upptökum af Rás 1, Rás 2 og RÚV til spilunar á...

Hvað þýðir „Stream not found“ og hvað geri ég?

Nokkrar ástæður geta valdið því að þessi villa kemur fram.1) Stundum kemur villan stream not fo...

Afhverju flokkast efni úr Sarpi sem erlent niðurhal?

Ef áhorf í Sarpi er flokkað sem erlent niðurhal geta þessar ástæður legið að baki:RÚV.is o...

Spilarinn birtist ekki, hvað get ég gert?

Þegar þú sérð engan spilara þarftu að öllum líkindum að uppfæra Flash hjá þér. Það er gert hér....